柯美C360i复印机C3725故障代码怎么办
一、问题描述
客户使用柯美C360i复印机时,遇到无法打印、扫描和复印的情况。设备显示C3725故障代码,提示定影单元检测到异常高温(加热侧主要区域)。
二、故障分析
C3725故障代码主要与定影单元及相关部件异常有关。以下是针对该故障的详细排查步骤:
1.检查定影单元安装
确认定影单元是否正确安装,是否牢固连接。
2.检查右门操作
打开或关闭右门,确保相关部件的机械操作正常。
3.检查连接线
检查定影单元至中继板(CN4)和主板(MFPB CN16E)之间的连接线,确认是否正确连接且无松动。
三、测试部件
在需要时,逐步排除可能故障的部件:
更换加热辊温度传感器
更换定影单元
更换DCPU(主控单元)
更换MFPB(主板)
四、解决过程
在故障排查中,我们逐步进行了以下操作:
初步检查:发现连接线正常,无松动或异常。
更换传感器:更换加热辊温度传感器后,设备显示C3726故障代码。
测试右门操作:重新打开和关闭右门,设备再次出现C3725故障代码。
更换定影单元:最终更换定影单元后,设备恢复正常运行。
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