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柯美C360i复印机C3725故障代码怎么办

aww255 发布于2025-01-20 19:17:56 柯美案例 166 次 0

柯美C360i复印机C3725故障代码怎么办


一、问题描述

客户使用柯美C360i复印机时,遇到无法打印、扫描和复印的情况。设备显示C3725故障代码,提示定影单元检测到异常高温(加热侧主要区域)。

二、故障分析

C3725故障代码主要与定影单元及相关部件异常有关。以下是针对该故障的详细排查步骤:

1.检查定影单元安装
确认定影单元是否正确安装,是否牢固连接。

2.检查右门操作

打开或关闭右门,确保相关部件的机械操作正常。

3.检查连接线

检查定影单元至中继板(CN4)和主板(MFPB CN16E)之间的连接线,确认是否正确连接且无松动。

三、测试部件

在需要时,逐步排除可能故障的部件:

更换加热辊温度传感器

更换定影单元

更换DCPU(主控单元)

更换MFPB(主板)

四、解决过程

在故障排查中,我们逐步进行了以下操作:

初步检查:发现连接线正常,无松动或异常。

更换传感器:更换加热辊温度传感器后,设备显示C3726故障代码。

测试右门操作:重新打开和关闭右门,设备再次出现C3725故障代码。

更换定影单元:最终更换定影单元后,设备恢复正常运行。


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