故障描述：客户扫描文件出现代码 016-704，打印机，复印都正常
消除代码：关机状态下，拔掉电源线，在正常开机，机器恢复到正常界面
经询问客户安装的是信箱扫描，由于长时间没有删除保存到硬盘的文件，导致硬盘存储空间不足，进入信箱浏览器后台删除之前文件，故障解决
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