一、打印机能正常使用,请关闭自动更新
如果您的打印机能正常使用,请关闭打印机的自动更新,具体操作如下。
1.找到打印机显示屏,点击“设置 ”。
2.点击“服务”→“Laser Jet更新” →“管理更新”→点击“允许更新 ”,设置为“否”。
3.返回到“管理更新”界面,点击“自动检查”→将“自动检查”设置为“关”。
二、打印机不能正常使用,先查询固件代码再降级处理
如果您的打印机不能正常使用,您需要查询打印机是否升级,对升级的打印机做降级处理,并关闭打印机的自动更新,具体操作如下。
查——查询打印机是否升级
1.找到打印机显示屏,点击“设置 ”。
2.点击“服务”→“固件日期代码”,检查打印机固件代码号。
3.若固件代码号为“20201021”,表明打印机已升级到最新版本。
降——对打印机做降级处理
1.点击打印机“Laser Jet更新”→“管理更新”→“允许降级”→“是”。
2.打开电脑,进入惠普官网下载旧固件。
3.打开固件包,选择对应打印机型,发送固件,5分钟左右固件降级成功。
关——关闭打印机的自动更新
1.找到打印机显示屏,点击“设置 ”。
2.点击“服务”→“Laser Jet更新” →“管理更新”→点击“允许更新 ”,设置为“否”。
3.返回到“管理更新”界面,点击“自动检查”→将“自动检查”设置为“关”。
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